Asistenta dupa cumparare

Formular retur

Ne pare rau daca produsul selectat nu este exact ce cautai. Completeaza formularul de mai jos, iar echipa LINUM iti va trimite pasii urmatori.

Important: folosirea formularului nu este obligatorie pentru exercitarea dreptului de retragere. Poti transmite o declaratie clara la office@linum.ro. Nu expedia produsul inainte de a primi instructiunile de retur.

PASUL 1Completezi solicitarea

Adauga datele comenzii, produsele si motivul returului.

PASUL 2Verificam informatiile

Analizam cererea si iti comunicam modalitatea de retur.

PASUL 3Urmezi instructiunile

Expediezi produsul numai dupa confirmarea primita de la LINUM.

1. Date client

Nume si prenume *

Email folosit la comanda *

Telefon

Adresa pentru ridicare (daca este cazul)

2. Date comanda

Numar comanda *

Data comenzii *

Data primirii produsului *

Metoda de plata *

Numar factura (optional)

3. Produse returnate

Produsul sau produsele returnate *

Cantitate *

Motiv retur

Produsul este sigilat? *

Ambalajul original este disponibil? *

Produsul a fost folosit, spalat sau montat? *

Observatii

Fotografii relevante (recomandat pentru produse deteriorate sau neconforme, maximum 10 MB)

4. Modalitatea de retur

Alege modalitatea *

5. Rambursare

Pentru plata online cu cardul, rambursarea se face de regula prin aceeasi metoda. Completeaza datele bancare numai pentru plata ramburs sau prin transfer.

IBAN pentru rambursare

Titular cont

6. Confirmari

Prin transmiterea acestui formular, comunic decizia mea de retragere din contractul aferent produselor selectate mai sus, in masura in care solicitarea este transmisa in termenul legal aplicabil.

Confirm ca datele completate sunt corecte.

Inteleg ca produsul trebuie trimis inapoi fara intarziere nejustificata si in cel mult 14 zile de la transmiterea solicitarii si ca pot suporta costul direct al returului, exceptand cazurile de produs neconform, deteriorat sau livrat gresit.

Am citit Politica de confidentialitate.

Dupa trimiterea formularului

Vom verifica informatiile si iti vom comunica adresa si modalitatea de retur. Pastreaza produsul, ambalajul, numarul comenzii si fotografiile relevante pana la finalizarea verificarii.

Pentru plata online cu cardul, rambursarea se face de regula prin aceeasi metoda. Pentru plata ramburs sau transfer, datele bancare introduse vor fi folosite exclusiv pentru procesarea rambursarii.